Brukervilkår

Disse brukervilkårene gjelder bruken av WorkStep-plattformen (nettsted, innloggingsområde og kundesider) og avtalen mellom deg (eller bedriften du representerer) og WorkStep. Vilkårene gjelder i tillegg til eventuell annen skriftlig avtale inngått med WorkStep. Ved å opprette en konto eller ta tjenesten i bruk godtar du disse vilkårene.

Tjenesten tilbyres av Johansen Shopping, org.nr. 925 593 338, Sørkedalsveien 11, 0369 Oslo (e-post: hei@workstep.no).

«Kunden» betyr den bedriften som har abonnement på WorkStep. «Bruker» betyr enhver person som bruker tjenesten, inkludert kundenes egne kunder som åpner tilbudslenger og kundesider.

WorkStep er en programvaretjeneste for håndverks- og byggebransjebedrifter som samler verktøy for tilbud, digitale kontrakter med signering, prosjekt- og fremdriftsoppfølging med kundesider, tilleggsarbeid med kundegodkjenning, fakturering og betalingsoppfølging, og CRM-funksjoner for kundebasen. Tjenesten er kontinuerlig under videreutvikling, og funksjoner kan legges til, endres eller fjernes over tid.

WorkStep leverer verktøyet. Innholdet bedriften legger inn (tilbudstekster, priser, vilkår, bilder osv.) er bedriftens eget ansvar, og WorkStep er ikke part i avtaler som inngås mellom bedriften og dens kunder.

Bruk av tjenesten krever en konto med e-postadresse og passord. Passord og innloggingsopplysninger skal oppbevares sikkert og deles ikke med andre. Bedriften er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom kontoen sin. Ved mistanke om uautorisert tilgang skal WorkStep varsles umiddelbart. Kontoer er personlige for den aktuelle bedriften og skal ikke brukes til å drifte tjenesten for andre bedrifter.

Tjenesten tilbys som abonnement, som regel månedlig eller årlig fakturering, til priser som fremgår av prissiden. Priser er angitt eksklusivt merverdiavgift med mindre noe annet er opplyst. Abonnementet fornyes automatisk for tilsvarende periode med mindre det sies opp før ny periode starter.

Betaling skjer via vår betalingspartner Stripe (kort eller annen støttet betalingsmåte). Ved manglende betaling kan tilgangen til tjenesten stenges til utestående er betalt. Vesentlige prisendringer varsles på forhånd, minst 30 dager før de trer i kraft, og gjelder da fra neste faktureringsperiode.

Forbrukerkjøp omfattet av angrerettloven gir 14 dagers angrerett fra inngåelse av abonnementet, med mindre tjenesten allerede er levert i sin helhet med ditt forutgående samtykke. Angrefristen er ansett som oppfylt hvis du har uttrykkelig samtykket til at tjenesten starter i angrefristperioden og samtidig har fått beskjed om at retten til angrerett dermed bortfaller.

Kunden er ansvarlig for:

• at innhold som legges inn i tjenesten er korrekt, lovlig og ikke krenker andres rettigheter;
• at behandling av kundenes egne kunders opplysninger har lovlig grunnlag, og at digitale tilbud, kontrakter og godkjenninger brukes i samsvar med norsk rett;
• at tjenesten ikke misbrukes, for eksempel til spam, forsøk på å kringkaste sikkerhetstiltak, reverse engineering, eller bruk av tjenesten på en måte som skader andre brukere eller leverandører;
• å holde egne opplysninger (inkludert betalingsmåte og kontaktinformasjon) oppdaterte.

Brudd på disse vilkårene kan føre til stenging av kontoen, i verste fall uten forvarsel hvis det er nødvendig for å beskytte tjenesten eller andre brukere.

Vi jobber for høy tilgjengelighet, men tjenesten kan bli utilgjengelig på grunn av vedlikehold, tekniske feil eller forhold utenfor vår kontroll. Vi gir ingen garanti for feilfri drift, men retter kjente feil innen rimelig tid. Ved vesentlig og langvarig stans kan abonnementet sies opp med refusjon av ubrukt, forhåndsbetalt periode.

Alle rettigheter til WorkStep-plattformen, programvaren, design og merkevarer tilhører WorkStep. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten til egen bedriftsvirksomhet så lenge abonnementet er aktivt. Innhold kunden legger inn, forblir kundens eiendom, og WorkStep får kun rett til å behandle det for å levere tjenesten.

Abonnementet kan sies opp av kunden når som helst med virkning fra slutten av den betalte perioden, med mindre annet er avtalt. Ved avslutning mister kunden tilgangen til tjenesten, og vi anbefaler at viktig innhold eksporteres på forhånd. Vi kan slette innhold som er lagret i tjenesten i en rimelig periode etter avslutning, med unntak av dokumentasjon vi er forpliktet til å oppbevare. WorkStep kan avslutte avtalen med rimelig varsel hvis vilkårene brytes vesentlig, eller hvis tjenesten legges ned.

WorkStep svarer kun for direkte tap forårsaket av vesentlig mangel eller vesentlig mislighold av avtalen, og innenfor rammene av det som betales i abonnement i avtaleperioden. WorkStep svarer ikke for indirekte tap, for eksempel tapt fortjeneste, driftstap eller konsekvenstap. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke der den er ugyldig etter lov, for eksempel ved forsett eller grov uaktsomhet, eller overfor forbrukere der lovverket sier noe annet.

WorkStep kan endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles i tjenesten eller på e-post i god tid før de trer i kraft. Videre bruk av tjenesten etter ikrafttredelse aksepteres de nye vilkårene. Hvis du ikke godtar endringene, kan du si opp abonnementet før endringene trer i kraft.

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Misfornøyd forbruker kan klage til Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no). Ellers løses tvister ved ordinære domstoler i Norge.

E-post: hei@workstep.no